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Transportación Turística
Un sistema comprensivo y seguro de transportación turística es esencial para el crecimiento de la industria turística. El Departamento de Transportación Turística de la Compañía de Turismo de Puerto Rico supervisa, fiscaliza, y cuando necesario sanciona a todas las personas que proveen servicio de transportación terrestre a los visitantes de la Isla. Esto incluye vehículos tales como taxis, autobuses de excursiones, trasbordadores, autobuses tipo chárter y limusinas, entre otros.

Presione en el enlace para obtener más información sobre las leyes y reglamentos que rigen la transportación turística en Puerto Rico.

Guías Turísticos
Los guías turísticos juegan un papel sumamente importante en la promoción de un destino. Estos profesionales ofrecen no solo información, sino que realzan la imagen del destino al igual que realzan la experiencia de un visitante visitando un lugar o atracción turística. Al ser un elemento clave en la calidad y forma que un cliente entiende y disfruta de las actividades durante su visita, la profesión tiene que seguir unos estándares de alta calidad. La CTPR es la agencia seleccionada por el Gobierno de Puerto Rico para fiscalizar la certificación y educación de los guías turísticos en la Isla.

Presione en el enlace para obtener más información sobre cómo obtener la certificación de guía turístico y las leyes y reglamentos que aplican a la profesión en Puerto Rico.

Agentes de Viajes
Un agente de viajes es una persona que sirve de intermediario entre los proveedores de servicios para viajeros, tales como líneas aéreas y hoteles, y los consumidores. Ofrecen consejos sobre opciones de transportación, hospedaje, y detalles relativos a la planificación de un viaje. La mayoría de los agentes de viajes están afiliados a una agencia de viajes pero algunos trabajan por cuenta propia. El Departamento de Transportación Turística de la Compañía de Turismo de Puerto Rico se asegura que las agencias de viajes operen bajo las leyes aplicables y sirve de mediador cuando surgen dificultades con algún cliente.

Presione en el enlace para obtener más información sobre las leyes y reglamentos que aplican a las agencias de viajes en Puerto Rico.

Entrenamiento & Talleres
La Compañía de Turismo de Puerto Rico ofrece una variedad de cursos de crecimiento profesional a empleados y dueños de negocios endosados. Estos cursos cubren una amplia variedad de temas tales como: Calidad de Servicio, Turismo Médico, Gastronomía, Inglés Conversacional y muchos otros. Para preguntas acerca de los talleres, puede comunicarse con Marilí Rosario, Directora Auxiliar Interina de Calidad Turística y Asuntos Educativos, al correo electrónico : marili.rosario@tourism.pr.gov o al teléfono 787-721-2400 ext. 2067.

Oportunidades de Crecimiento
OUR SERVICES
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Solicitudes y Procesos

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Guías turísticos
Los guías turísticos juegan un papel sumamente importante en la promoción de un destino. Estos profesionales además de ofrecer información, realzan la imagen del destino y la experiencia de un visitante durante su visita al lugar o atracción turística. Al ser un elemento clave en la calidad y forma que un cliente entiende y disfruta de las actividades durante su visita, la profesión tiene que seguir unos estándares de calidad. La CTPR es la agencia seleccionada por el Gobierno de Puerto Rico para fiscalizar la certificación y educación de los guías turísticos en la Isla.

Presione en los enlaces para obtener más información sobre cómo obtener la certificación de guía turístico y las leyes y reglamentos que aplican a la profesión en Puerto Rico.

Agentes de Viajes
Un agente de viajes es una persona que sirve de intermediario entre los proveedores de servicios para viajeros, tales como líneas aéreas y hoteles, y los consumidores. Ofrecen consejos sobre opciones de transportación, hospedaje, y detalles relativos a la planificación de un viaje. La mayoría de los agentes de viajes están afiliados a una agencia de viajes pero algunos trabajan por cuenta propia. El Departamento de Transportación Turística de la Compañía de Turismo de Puerto Rico se asegura que las agencias de viajes operen bajo las leyes aplicables y sirve de mediador cuando surgen dificultades con algún cliente.

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Application Forms

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Tour Guides
Tour guides play an important role in the successful presentation of a destination. These professionals offer not only information, but enhance the image of a destination as well as the way a visitor experiences a location or attraction. As a key element in the quality experience and way a customer understands and engages in activities during their stay, tourist guiding has to follow high quality standards. PRTC is the standard–setting agency designated by the Government of Puerto Rico, to supervise certification and education of tour guides on the Island.

Click on the links below to download information on how to obtain a tour guide certification, and the laws and regulations that apply to tour guides in Puerto Rico.

Travel Agents
A travel agent is defined as a person who acts as an intermediary between travel service providers, such as airlines and hotels and customers. They offer advice on transportation, itineraries, accommodations and details pertaining to travel. Most travel agents work for travel agencies although many are self-employed. The Tourism Transportation Department of the Puerto Rico Tourism Company oversees travel agencies’ compliance regarding their regulatory obligations and serves as an arbiter when customer issues arise.

Click on the links below to obtain information on the laws and regulations that apply to travel agencies and agents in Puerto Rico.

Training & Workshop
The Puerto Rico Tourism Company offers a variety of courses for endorsed businesses through its Touristic Quality and Educational Affairs Division. These cover a wide range of topics such as Quality Service, Medical Tourism, Gastronomy, Conversational English and many others. The workshops and conferences are free of cost and are designed to raise the service and quality standards in tourism businesses. For additional information, contact Marilí Rosario at (787) 721-2400, ext. 2089/2062.

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Servicios y Fiscalización Turística

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Formularios y Solicitudes

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Guías Turísticos
Los guías turísticos juegan un papel sumamente importante en la promoción de un destino. Estos profesionales ofrecen no solo información, sino que realzan la imagen del destino al igual que realzan la experiencia de un visitante visitando un lugar o atracción turística. Al ser un elemento clave en la calidad y forma que un cliente entiende y disfruta de las actividades durante su visita, la profesión tiene que seguir unos estandares de alta calidad. La CTPR es la agencia seleccionada por el Gobierno de Puerto Rico para fiscalizar la certificación y educación de los guías turísticos en la isla.

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Agencias de Viajes
Un agente de viajes es una persona que sirve de intermediario entre los proveedores de servicios para viajeros, tales como líneas aéreas, hoteles y los consumidores. Ofrecen consejos sobre opciones de transportación, hospedaje y detalles relativos a la planificación de un viaje. La mayoría de los agentes de viajes están afiliados a una agencia de viajes pero algunos trabajan por cuenta propia. El Departamento de Transportación Turística de la Compañía de Turismo de Puerto Rico se asegura que las agencias de viajes operen bajo las leyes aplicables y sirve de mediador cuando surgen dificultades con algún cliente.

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